Melhor Preço Garantido

O que é o Melhor Preço Garantido?

Se até 72 horas após o final do dia em que a confirmação da sua reserva com a STAY HOTELS foi emitida/obtida (realizada diretamente no website, via contacto telefónico, e-mail ou ao balcão) encontrar um preço mais baixo para reserva igual num qualquer canal de distribuição, não há problema. Nós igualamos o preço e ainda lhe oferecemos 5% de desconto!

A tarifa mais baixa pode ser reclamada se encontrada até 72 horas após o final do dia em que a confirmação da sua reserva com a STAY HOTELS foi emitida/obtida, para o mesmo hotel, data(s), duração de estadia, regime da estadia, número de hóspedes, tipo de quarto e moeda utilizada.

O Melhor Preço Garantido não se aplica a Ofertas promocionais - como a Tarifa Não Reembolsável ou Early Booking -, Ofertas especiais de Parceiros ou Campanhas em vigor que concedam um desconto adicional após a confirmação da reserva.


Quais os Procedimentos a serem seguidos?

Para submeter um pedido, deve, sempre que possível, enviar-nos um e-mail para comunicacao@stayhotels.pt, contendo a seguinte informação: nome completo, contacto telefónico, informação da sua reserva (hotel, nº da reserva, data(s) da estadia, valor pago pela reserva com a STAY HOTELS) e informação da melhor reserva encontrada (valor, website onde encontrou a oferta mais competitiva, captura de ecrã com indicação de todas as informações da reserva).

Após verificação por parte da STAY HOTELS, a resposta à solicitação segue via e-mail, até um prazo máximo de 48 horas. Caso o seu pedido respeite todas as condições aplicáveis, beneficiará do "Melhor Preço Garantido". Caso o seu pedido não respeite as condições, iremos informá-lo do(s) motivo(s) de recusa.

Como alternativa, poderá apresentar o seu pedido na receção do Hotel, sendo que a informação disponibilizada será prontamente avaliada pela nossa Equipa.

A STAY HOTELS possui o total direito de modificar ou cancelar, a qualquer momento e sem aviso prévio, os termos e condições que regem a oferta "Melhor Preço Garantido". Em qualquer caso, manteremos as condições aqui apresentadas a todos os pedidos de Melhor Preço Garantido até 72 horas após o final do dia da modificação/cancelamento desta política.


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