Política de Cancelación

De acuerdo con nuestra política de cancelación, una reserva en STAY HOTELS está garantizada hasta las 19 horas del día de llegada, sin ningún cargo. Pasada esa hora, será necesario enviarnos una tarjeta de crédito como garantía o hacer el prepago de la primera noche. Si ya tenemos una tarjeta de crédito asociada a su reserva, esta quedará garantizada independientemente de la hora de llegada y, en caso de cancelación o si no se presenta en el hotel, se cargará a la tarjeta el valor de la primera noche de alojamiento. Cuando los CLIENTES cancelan su reserva entre las 19 y las 24 horas del día de llegada, pueden recibir un crédito del valor cobrado como cargos de cancelación, que podrán utilizar en una nueva reserva, dentro de un período de 30 días, en cualquier STAY HOTEL.