Certificaciones


Este compromiso, que nos acompaña desde el principio, nos ha llevado a certificar nuestro Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Medio Ambiente según las normas ISO 9001 e ISO 14001, en julio de 2016, a través de LRQA (Lloyd's Register Quality Assurance). Estas normas se basan en las normas de la Organización de Normas Internacionales (ISO), la principal referencia a nivel mundial para la definición de normas y procedimientos adecuados en las más diversas áreas profesionales.

Al seguir escrupulosamente la norma ISO 9001, JUST STAY HOTELS garantiza la aplicación de un conjunto de prácticas de Calidad que traen enormes beneficios en los servicios prestados a sus CLIENTES. Por ejemplo, además de la mejora del desempeño general de toda la organización, estas prácticas garantizan que los productos y servicios cumplen todos los requisitos legales y asociados a la satisfacción del CLIENTE, asegurando además que el desempeño es evaluado de forma continua, a fin de introducir mejoras relevante.

El cumplimiento de la norma ISO 14001, por otro lado, refleja el compromiso de JUST STAY HOTELS con la sostenibilidad ambiental. Esta es una certificación que pretende la aplicación de un conjunto de buenas prácticas asociadas a una gestión ambiental correcta, por ejemplo, en lo que se refiere al ahorro energético, a la gestión de recursos, la separación de los residuos, la utilización de materiales biodegradables o la participación en campañas nacionales y regionales de preservación ambiental.

El sistema Integrado de Gestión de JUST STAY HOTELS tiene como objetivo la mejora continua y sigue una metodología denominada PDCA (acrónimo de Plan-Do-Check-Act, o Planear, Ejecutar, Verificar y Actuar), que básicamente divide todo el proceso en cuatro etapas - definición de objetivos, puesta en práctica de los procesos, monitoreo de todos los pasos y acción proactiva para la mejora continua de todos los procedimientos establecidos.

Acerca de las normas ISO

Las ISO son normas internacionales creadas por la International Standards Organization (Ginebra, Suiza, 1947) para su aplicación en todos los campos técnicos, para uniformizar procedimientos, reglas y procesos empresariales a nivel global, con el objetivo de garantizar las prácticas más adecuadas en cada uno sector. Para las empresas son herramientas esenciales para aumentar la productividad interna, mejorar la seguridad y garantizar la igualdad de procedimientos dentro del mismo sector de actividad, asegurando a los CLIENTES ya los consumidores productos y servicios con toda la confianza y calidad.

Acerca de Lloyd's Register LRQA

Integrada en Lloyd's Register Group Limited y con presencia en más de 120 países, Lloyd's Register LRQA es líder en la prestación de servicios de evaluación y certificación de procesos para empresas, siendo reconocida por más de 50 entidades certificadoras en todo el mundo.