Política de Privacidad
En Just Stay Hotels SA ("JSH") reconocemos la importancia del tratamiento de sus datos personales, por lo que hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad elevado en las operaciones de tratamiento de estos datos. Así, le damos a conocer nuestra Política de Privacidad, informándole acerca de sus derechos y de la forma en que recogemos y utilizamos sus datos personales.
Asumimos la responsabilidad de tratar sus datos personales de forma íntegra y confidencial, teniendo sólo en cuenta fines claros y precisos.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?
Sólo la estancia Hoteles SA, con sede en la calle Sá da Bandeira, 562 primero izquierda, 4000-431 Porto - Portugal es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales ya que define lo que recogen los datos, medios de tratamiento y los efectos de que se utilizan.
Se considerarán datos personales toda y cualquier información relativa a una persona física, identificada o susceptible de ser identificada.
2. ¿Quiénes son los titulares de datos personales?
El cliente, o potencial cliente, persona física, a quien los datos se refieren y que disfruta, o pretende usufructuar, de los productos, servicios, campañas, puestos a disposición por JSH.
El representante o punto de contacto en la empresa, en el caso de las personas colectivas, en el marco de la ejecución de un contrato, o diligencia precontractual, celebrado entre dicha empresa y la JSH.
2.1. ¿Qué categorías de datos personales son tratados por JSH?
- i) Información de contacto: por ejemplo nombre, e-mail, teléfono, dirección.
- ii) Información personal: por ejemplo, fecha de nacimiento, número de identificación.
- iii) información relacionada con sus hijos: por ejemplo nombre, fecha de nacimiento.
- iv) Información para la prestación de servicios hoteleros: por ejemplo, su número de tarjeta de crédito, sus días de llegada y salida, sus preferencias e intereses.
En el caso de los representantes de personas colectivas, sólo recogemos los datos indispensables para la buena ejecución del contrato, tales como nombre, email, teléfono y NIPC.
2.2. ¿Cómo, cuándo y con qué finalidades se recogen sus datos personales?
Sus datos personales se pueden recoger en las siguientes circunstancias y con los siguientes propósitos:
- 1. A través de los sitios web de JSH cuando efectúa la reserva de estancia.
- 2. A efectos de la celebración y ejecución del contrato, en particular, cuando adquiere servicios hoteleros.
- 3. Para campañas de marketing, cuando reciba notificaciones de ofertas especiales por JSH, y mediante consentimiento expreso nos proporciona sus datos personales.
3. ¿Cuáles son los motivos y la duración del tratamiento de los datos personales?
Los fundamentos que legitiman el tratamiento de sus datos personales por la JSH, para los fines descritos en el punto 2.2 de esta política, son los siguientes:
Consentimiento: sus datos personales pueden ser tratados mediante manifestación de voluntad, libre, específica, informada y explícita, en virtud de la cual acepta, mediante declaración o acto positivo inequívoco, que sus datos personales sean objeto de tratamiento. Por ejemplo, tratamos los datos personales de nuestros clientes, y potenciales clientes, con el consentimiento, para fines comerciales y de marketing, en particular campañas de marketing, promociones, encuestas de satisfacción sobre los servicios prestados. Tratamos también, con este fundamento, datos relativos a su historial de preferencias e intereses.
Diligencias precontractuales y / o ejecución de contrato: sus datos personales pueden ser necesarios para aclarar dudas, para la celebración, ejecución y gestión del contrato celebrado con JSH. Por ejemplo, tratamos datos personales para gestionar su reserva de habitaciones y solicitud de alojamiento así como para gestionar toda su estancia.
Cumplimiento de la obligación legal: sus datos pueden ser necesarios para el cumplimiento de una obligación jurídica a la que el responsable del tratamiento, en este caso la JSH, esté sujeto. Por ejemplo, para el cumplimiento de las obligaciones fiscales tenemos que proporcionar información a la Administración Tributaria.
Interés legítimo: sus datos pueden ser necesarios para la realización de ciertas tareas relacionadas con la actividad empresarial de JSH, excepto en los casos en que deban prevalecer sus derechos de privacidad y protección de datos. Ejemplos: tratamos datos personales basados en un interés legítimo, especialmente para mejorar nuestros servicios, gestionar nuestra relación con el cliente, antes y durante el servicio hotelero prestado; en el marco de un contacto de clientes vía web y redes sociales; cuando necesitamos ponerse en contacto con el representante de una persona colectiva en el marco de la ejecución de un contrato.
De este modo, la JSH, procederá al tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con lo siguiente:
3.1. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
La JSH conserva los datos personales de los titulares sólo durante el período estrictamente necesario para la consecución de la finalidad para la que se han recogido. En algunos casos, la ley obliga a la conservación de datos durante un período específico, en particular en el caso de datos necesarios para la información a la Autoridad Tributaria, que se conservarán durante 10 años, conforme a la legislación vigente.
También conservar sus datos durante el período en que mantenga una relación contractual con JSH. Sin embargo, podemos mantener sus datos personales por períodos superiores a la duración del contrato, sobre la base de su consentimiento, para garantizar derechos y obligaciones relacionados con el contrato o en las situaciones en las que exista un interés legítimo de la JSH, respetando siempre el período necesario para la prosecución de la finalidad para la que fueron recogidos.
No existiendo una obligación legal específica, sus datos se tratarán sólo por el período necesario para el cumplimiento de las finalidades que motivaron su recogida, y mientras subsistier fundamentos legítimos que permitan su conservación por la JSH.
Por regla general, sus datos personales, cuando se tratan a efectos de campañas de marketing, se conservarán hasta un máximo de 3 años contados a partir de la recogida de su consentimiento o del último contacto realizado (según lo que ocurra en último lugar) y si, dentro de este período, no ha retirado su consentimiento.
Una vez alcanzado el plazo máximo de conservación, los datos personales serán anonimizados de forma irreversible (pudiendo los datos anonimizados ser conservados) o serán destruidos de forma segura.
4. ¿A quién transmitimos sus datos personales?
La JSH transmite sus datos personales sólo cuando sea necesario para los fines descritos anteriormente.
Los proveedores y / o los proveedores de servicios de JSH, están sujetos contractualmente a los mismos términos y condiciones de tratamiento de datos personales que esta política de privacidad establece, estando prohibidos de utilizar, transferir, divulgar o registrar los datos personales del titular para cualquier tipo otra finalidad que no aquella para la cual fueron específicamente contratados.
JSH, puede transmitir sus datos personales, según los fines para los que se hayan recogido, a diferentes destinatarios, como plataformas de gestión de reservas, operadores turísticos, agencias de comunicación, promotores de eventos, y otros socios comerciales, se transmitirán los datos necesarios para el desarrollo de la actividad perseguida por estas entidades en el marco de las finalidades identificadas en esta política de privacidad.
Sus datos personales también pueden ser transmitidos a entidades a las que los datos deben ser comunicados en virtud de la ley, como la autoridad tributaria o la Oficina de Extranjeros y Fronteras.
5. ¿Cuáles son los derechos de los titulares de los datos personales?
JSH, garantiza la aplicabilidad y el cumplimiento de todos los derechos del titular de los datos personales previstos en el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación nacional vigente.
• Derecho de acceso
Tiene el derecho de obtener de la JSH la confirmación de que los datos personales que le conciernen son o no objeto de tratamiento y, en su caso, el derecho a acceder a sus datos personales ya la información relativa a dicho tratamiento por ejemplo, puede requerir una copia exacta de su compilación y solicitar información adicional sobre el tratamiento que efectuamos.
• Derecho de rectificación
También tiene el derecho de obtener, sin demora justificada, por parte de JSH, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen, en particular el derecho de corregir o completar sus datos personales.
• Derecho a la supresión de los datos ("derecho a ser olvidado")
Podrá ejercer el derecho de obtener el borrado de sus datos personales por parte de la JSH, y sin demora injustificada, siempre que: los datos dejen de ser necesarios para la finalidad que motivó su tratamiento; cuando retire su consentimiento y no se verifiquen otros fundamentos válidos para su conservación; cuando se oponga al tratamiento y no existan intereses legítimos prevalecientes por parte de la JSH, así como en los demás casos legalmente previstos.
• Derecho de portabilidad de datos
Usted tiene el derecho de recibir los datos personales que le conciernen y que haya proporcionado a JSH, en un formato estructurado, de uso corriente y de lectura automática, así como el derecho de transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento (si es técnicamente posible sin que la JSH lo pueda impedir, y si el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato, y si el tratamiento se realiza por medios automatizados.
• Derecho a retirar el consentimiento
Puede, en cualquier momento, alterar su consentimiento, limitarlo a ciertos tipos de tratamiento o retirarlo, sin embargo, la retirada del consentimiento no compromete la licitud del tratamiento efectuado con base en el consentimiento previamente dado.
• Derecho de Oposición
Podrá oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen cuando no existan razones imperiosas y legítimas para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, oa efectos de declaración, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Derecho a la limitación del tratamiento
En determinadas situaciones tiene el derecho de obtener de la JSH, la limitación del tratamiento de sus datos, en particular si impugna la exactitud de los datos personales durante un período que permita a JSH verificar su exactitud, en los casos en que los datos ya no son necesarios para las finalidades del tratamiento, pero sean en la misma que el solicitante tenga a su cargo a efectos de declaración, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial y, cuando se oponga al tratamiento, hasta que se compruebe que los motivos de interés legítimo de la JSH prevalecen sobre los suyos, así como en los demás casos legalmente previstos.
• Derecho a no quedar sujeto a ninguna decisión automatizada
Tiene el derecho de no quedar sujeto a ninguna decisión tomada exclusivamente sobre la base del tratamiento automatizado, incluida la definición de perfiles que tenga efectos en su esfera jurídica o que lo afecte significativamente de forma similar.
5.1. ¿Cómo ejercer sus derechos?
Podrá ejercer sus derechos de forma gratuita, a menos que se trate de una solicitud manifiestamente infundada o excesiva, en cuyo caso podrá percibirse una tasa razonable teniendo en cuenta los costes.
Vamos a responder a sus solicitudes en el plazo máximo de 30 días, salvo en los casos de solicitudes de mayor complejidad.
En efecto, podrá ejercer sus derechos mediante las siguientes direcciones:
Letra: Rua Sá da Bandeira, 562 primero izquierda, 4000-431 Porto - Portugal.
Correo electrónico: privacy@stayhotels.es
Contacto telefónico: 220 150 658
En el caso de que no esté satisfecho con nuestra respuesta después del ejercicio de alguno de estos derechos, tiene el derecho de presentar una reclamación ante la CNPD (Comisión Nacional de Protección de Datos, Rua de São Bento, nº 148, 3º, 1200 -821 Lisboa, Tel: 351 213 928 400, Fax: 351 213 976 832, correo electrónico: geral@cnpd.pt).
6. Medidas Procesales y Técnicas de Seguridad
La JSH hace uso de medidas físicas, tecnológicas, organizativas y de seguridad adecuadas a la protección de sus datos personales para proteger los datos personales que se nos ofrecen contra su difusión, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
7. Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario cuando se accede a determinados sitios. En las siguientes visitas, estos archivos se envían de nuevo al sitio que lo instaló, permitiendo que el sitio identifique las preferencias del usuario. El uso de cookies es una práctica común en la mayoría de los sitios, particularmente desde el aumento de las prácticas de comercio electrónico.
En este sitio, con el consentimiento del usuario, utilizamos las siguientes cookies:
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Si tiene alguna pregunta sobre privacidad o cookies, por favor, póngase en contacto con nosotros a geral@stayhotels.es
8. Actualización de la política de privacidad
JSH, se reserva el derecho de, en cualquier momento, actualizar la presente Política de Privacidad. De este modo, se recomienda la consulta periódica de esta política en nuestro sitio web para mantenerse informado sobre el tratamiento de sus datos personales.
Sin perjuicio de la consulta de esta política en nuestro sitio web, la JSH le informará de los cambios efectuados a través de los distintos canales de comunicación que se utilizan.
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 24 de mayo de 2018.